[寻人启示] 喋喋不休的鱼，迪佳在找你！
2010年5月24日，有一位来自新疆乌鲁木齐市名为“喋喋不休的鱼”的钓友，在投诉版投诉，因为买了迪佳六合善4.8米的竿，第一次出钓出了问题，寻求配节没货，想咨询厂家又找不到电话，希望迪佳能够关注他的帖子。2010年6月3 日17:00，作者在跟帖中说：本人首先感谢众多钓友对帖子的关注。要告诉大家的是，我已经在渔具店掏钱配好了杆节，（发帖的目的并不是让厂家给我免费）。心里再不痛快吧，娶到家的姑娘也不能让她闲着是不是！！对迪佳的售后我的投诉意见继续保留！因为直到现在，我给他们发了两次邮件，也没能得到一次回复—非常失望！！好在新疆人比这更痛苦的事情经历的也多了，7.5事件都不能将我们打倒，何况一个小小的迪佳！！告诉大家我们新疆钓鱼人现在一样平静快乐的生活着！！喋喋不休的鱼代表新疆的钓友们，谢谢大家对新疆的关注和支持！！祝愿全国的钓友们生活幸福快乐！！！
在2010年6月8日 23:43，作者继续说，本人的邮箱虽然至今没有得到迪佳厂家的任何回复，毕竟杆子已经配好了。本人钓鱼已四年，应该不算新手吧，发生短杆后，对杆子到底是质量问题还是操作不当造成的希望有个专业一点的说法，所以在诉诸无门的情况下在海峡上发了个投诉迪佳服务的帖子。这两天上网，发现这个帖子竟然置顶了这么长时间，而且被某些钓友发掘出了更深层次的含义。实在没什么必要再被评说是诋毁或者宣传某个品牌了。东西好不好，服务好不好，众钓友各有感受，各有选择。再次祝钓友们钓事快乐！让这个帖子就此停止置顶，关注一下其他需要帮助的钓友吧！请不要再回复此贴了！
当7天前，有位名为XIAGAN的人，自称是迪佳公司的售后服务人员，他首先感谢这个钓友对公司的批评和指正。并保证如果是公司的产品质量问题或是售后服务上的问题，会虚心接受并加以改进。希望这位钓友能留下联系方式，会尽快联系。同时留下了他们的电话。
但，这位叫“喋喋不休的鱼”最后一次访问网站时间为2010年6月17日中午2：51，因为得不到及时有效的帮助，从那天起，就再也没有来网站。
“喋喋不休的鱼”的投诉，得到了很多钓友跟帖支持，很多热心的钓友提供了迪佳的联系方法，希望厂家给予一个妥善的处理方式，其中不泛夸奖迪佳竿还不错的钓友，这很真实、客观，也很符合事实。
一周前，迪佳的龚先生主动和我们工作人员联系了（我们最初没找到他们相关负责人），并且一直保持着良好地沟通。截止到昨天他说，这个事情，有几位钓友通过邮箱告诉他们了，因为各种原因，没能及时的关注，很是抱歉。因为具体处理这个事情的人出国了，有所耽搁，现在他希望通过海峡网能帮助他们与这位钓友联系上，只要是产品的问题，钓友合理的要求，他们一定满足。
迪佳如其他企业一样，从未得罪过海峡网，也永远不会得罪海峡网。因为作为生产企业的他们，只可能得罪产品的使用者——钓友，而不是我们。记者不认识龚先生，从对方第一次主动打来电话到一周内给对方打了三次电话只问一句话，处理结果出来了吗？因为希望尽快把这个钓友的事情处理完，帮助下一位钓友。每次交流，算是平和而友善的，我们急，是不希望因为一个企业的原因而不再去关心下一位钓友的投诉。就如很多钓友所说，即便是质量问题，也是可以原谅的，但对顾客的态度不及时就该打板子。
这个投诉帖子，有点象蝴蝶在热带轻轻扇动下翅膀，远方就造成一场飓风一样。各种声音不一而足，人的舌头是有毒的，在这个跟帖中，也有一些钓友在那里冷嘲热讽，有说，海峡的管理肯定是拿这个帖子要挟迪加，不然这么无聊的帖子置顶这么长时间？用心何其恶毒！有人说：我怀疑楼主是不是海峡的托？……
“喋喋不休的鱼”反映的渔竿问题，其实很寻常。丰田汽车都有质量问题。大批量生产的渔具，自然会有使用问题或是质量问题。只要厂家和消费者充分交流，问题并不难解决。
海峡网12年来发展到今天，除了近30万的钓友支持，来这里分享和交流外，无数前前后后服务在机房，技术和普通岗位上的工作人员为此付出了很多心血。我们从2005年以来每年举办全国性钓鱼比赛，我们捐款并建成海峡钓鱼第一小学，捐助云南省宁蒗县战河中学初中，我们举办中国渔具店长年会，我们工作人员一年中大半的时间在路上，只为把国内外的赛事和渔具信息第一时间给大家分享，我们为什么？
为了钓友有个快速的上网体验，我们关闭了论坛首页版块的图标，为什么？只为30万钓友上网平均速度快2秒。当有企业想来海峡网高价做弹窗广告时，我们拒绝了！为什么？因为钓友不喜欢。
当我们为了一个个不认识的钓友的投诉，得罪有利益关系的人，甚至亲人；放弃数十万的合作；我们被威胁、被恐吓、被赶出装修一新的办公室，我们为了什么？因为这个行业现在没有标准，没有可以让钓友自由说话地方，我们只想提供一个让钓友可以说话的平台。
从投诉版开设以来，海峡钓鱼网每天面对选择，究竟是选择企业的利益还是钓友的利益？其实有简单的处理方式，比如直接删除钓友投诉。这个选择会让很多人皆大欢喜，除了投诉的钓友外，没有人会生气。海峡钓鱼网工作人员与这些钓友素昧平生，他以前没有，以后也不可能给海峡钓鱼网带来任何收益。我们只要点击，禁言投诉，过程不超过数秒，就可以给网站避免损失。
但我们选择了让钓友继续投诉。
为什么?
为什么要坚持?
因为我们的价值观是钓友第一。
海峡钓鱼网所作所为，都是为了钓友，从钓友的角度出发，为钓友服务。
千百万钓友是渔具的最终消费者，是数万家渔具店的衣食父母，也是数千家渔具企业的最大客户。千百万钓友撑起了中国渔具市场日益繁荣，钓友理所应当受到最大程度的重视。
我们的坚持，是为维护一个普通的钓友利益；在为钓友服务这条路上，无论受到怎样的压力，会有多大的损失，受到多少的诱惑，我们坚持，钓友第一！
我们理解并尊重所有的渔具企业，因为有你们，才有钓友的垂钓快乐。改变有代价的，梦想不会无偿。面对这些，我们会把合理的当作考验，不合理的当作磨炼。
在这里，海峡钓鱼网可以告诉天下钓友，如果有一天，在这个行业中，有了一条钓友可以自由发表意见并且能帮助他们解决问题的渠道，海峡网将在那天让投诉版光荣退休。
截止到今天，根据“喋喋不休的鱼”的留言，我们知道他自己掏钱配了节，对于迪佳来说，如果能联系上他，确认是产品质量问题，或许帮他配节买单；如果不是产品质量问题，或许龚先生仅代表公司对缺少关注给予道歉，但就龚先生的诚意，我们愿意帮助他，寻找“喋喋不休的鱼”。
我们帮助那些没处可说的钓友，同时也支持企业做大做强。我们帮助一个企业的同时，绝不会放弃钓友合理的要求，同样，也不会因为别有用心的钓友来伤害一个企业，因为这样的原因，海峡网在投诉版即日起将要求投诉人加上一个自己的联系电话。
有人说，丰田危机，重要的原因之一是其忘记了生产方式的创始人，大野耐一的十条训诫，尤其是最后一条：客户投诉是成功的呼声，不要抱怨，不要逃避，深入思考，积极应对。送与各个渔具企业共勉。
“喋喋不休的鱼”，如果见到请与海峡钓鱼网：025-84487440 13451914155 或者迪佳0574-86111234联系。 支持海峡钓鱼网!
丰田汽车都有质量问题。大批量生产的渔具，自然会有使用问题或是质量问题。(比较经典) :victory::victory: :victory: :victory::victory: 真好，爱海峡。:lol 海峡真滴不容易。说实话，只要上网必在海峡转一转，其它的网站就不一定啦。希望能尽快联系到当事人！ 顶一目，在顶一目。。。。。。。。。。黑标！:lol :victory::victory: :victory: 我是天天泡在海峡里！:lol:lol 说的真的很好，发自肺腑。加分 小丫头真能说，一个投诉贴她竟然回了几千字，我用的都是迪佳的杆子，就是因为其性价比高，不过东西多了肯定也有质量问题，你厂家百分之0.1的次品到了客户手里就变成百分百废品啊，所以卖产品不单单是卖这么简单啊，售后服务同样重要啊，希望迪佳厂家能看到。 我前两天还买了一根迪佳大物师5.4的锂杆，准备这一周出去开杆，顺便也试试这杆子的性能好坏。回来我在发贴子告诉大家！:lol:lol 这个要顶，希望你们海峡管理员也要记住 客户投诉是成功的呼声，不要抱怨，不要逃避，深入思考，积极应对。支持你们了 :victory: 这个嘛真的要顶！！！ :handshake :victory::victory: 这不是一根鱼竿的事，关键是一个公司的售后，建议官方网站上留下电话，这样比较方便，电话都没一个，想联系上迪佳公司的售后，还要留言，留言了，我们也不知道你们看了没有啊，感觉还是电话直接沟通比较方便 还以为不能回复呢,丢了沙发:') :victory::victory: :victory::victory: :victory::victory: 我看不是喋喋不休的鱼较真，从垃圾帖子置顶这么久来看，根本不会这么简单，不知管理怎么想的 有空还是改进下网站的速度吧， :victory: 建议迪佳不但要注重产品质量，更要注重售后服务。 [i][size=5][color=seagreen]句句都来自肺腑之言啊！这更加肯定了我当初选择“海峡”是多么的明智啊！[/color][/size][/i] 肯定没这么简单.....
用脚Y都能想得到..
哈哈 :victory: :handshake:victory::victory: 说的真的很好，发自肺腑:victory::victory: :victory: 支持:handshake :victory::victory: :victory: 迪佳有售后吗？？？？我一根长风的竿子 放家里 都放了1年多了~~找了N个人 都以不好配~等跟厂家联系后给我答复 ~这一等就是一年多~~ 海峡辛苦了。 我支持20楼的说法，有一个更加方便快捷的电话联系方式，远比僵硬的网络回复更直接更有效。